Consultar los datos de una transacción
Las transacciones se muestran en el Back Office Vendedor desde el menú Gestión > Transacciones.
Desde el menú Gestión, el vendedor puede acceder a las transacciones reales y a las transacciones de TEST.
Los pagos exitosos se pueden consultar desde la pestaña Transacciones capturadas.
Los pagos pendientes de verificación se pueden ver en la pestaña Transacciones en curso.
Los pagos rechazados se pueden consultar en la pestaña Transacciones en curso.
Para visualizar el detalle de una transacción:
- Seleccione una transacción.
- Haga clic derecho y seleccione Mostrar los detalles de la transacción o haga doble clic en la transacción que desea visualizar.
Se muestra el cuadro de diálogo Detalle de una transacción.
La información de la transacción se organiza en distintas pestañas.
La pestaña Información se abre de forma predeterminada.
Presenta en particular:
- el medio de pago utilizado, PSEla cuenta de usuario y el banco emisor,
- la referencia del pedido,
- el CUS (número de transacción en PSE),
- el monto de la transacción,
- la fecha de creación de la transacción,
- el estado de la transacción.
- el NIT y el código de servicio declarados en la afiliación PSE,
- el número de autorización otorgado por PSE.
En la pestaña Registro de actividad, pueden enumerarse los diferentes eventos ocurridos durante el procesamiento de la transacción (inicialización del pago, envío de las notificaciones de consulta sobre el estado de la transacción, etcétera).